Algemene voorwaarden
​
-
Deze algemene voorwaarden zijn zowel van toepassing op de leveringen van diensten als op de verkoop van goederen.
-
De Algemene Voorwaarden worden door het invullen van de bestelbon of het geven van een opdracht door de klant als aanvaard beschouwd.
-
De facturen zullen door de Opdrachtgever voldaan worden binnen een termijn van 15 dagen na factuurdatum op rekeningnummer zoals weergegeven op de factuur.
Bij gebreke van volledige betaling van de verschuldigde kosten, kan Studio Sien, naar eigen goeddunken, het openstaande bedrag van rechtswege verhoogd worden met de intrest voorzien artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de Wet ter bestrijding van betalingsachterstand in handelstransacties (maandelijkse rente van 1%), en een forfaitaire vergoeding van 10% van de onbetaalde factuur met een minimum van 250 euro. Onverminderd de overige rechten van Studio Sien, waaronder het recht om de verdere uitvoering van de diensten op te schorten. Ingeval van betwisting zijn alleen de daartoe bevoegde rechtbanken van het rechtsgebied bevoegd. -
Klachten moeten door de klant gebeuren binnen de 8 dagen van factuurdatum.
-
Zolang geleverde goederen en diensten niet volledig zijn betaald, blijven zij eigendom van Studio Sien. Niettemin gaan alle risico's gekoppeld aan de verkochte goederen en diensten over op de koper vanaf het ogenblik van levering.
-
Abonnementen, maandelijkse pakketten of langdurige opdrachten worden automatisch verlengd, tenzij het abonnement of pakket op tijd schriftelijk wordt opgezegd, zijnde tenminste één (1) maand en voor langdurige opdrachten zes (6) weken voor de afloop van de termijn.
-
Abonnementen, maandelijkse pakketten en uurtarieven kunnen geïndexeerd worden op basis van de index van consumptieprijzen of algemene kostenstijgingen.
-
Alle werkzaamheden uitgevoerd buiten de kantooruren, te weten voor 8 uur of na 18 uur, alsook tijdens de weekends of op feestdagen, worden als volgt in rekening gebracht: voor zon- en feestdagen aan 200% van het geldende tarief, en voor de andere hoger vermelde dagen en uren aan 150% van dit tarief, exclusief de nevenkosten.
-
Indien de klant zijn verplichtingen, onder meer betalingsverplichting, niet tijdig nakomt, is Studio Sien gerechtigd om verdere leveringen en diensten stop te zetten en de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen.
-
Alle werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope vallen, wijzigingsverzoeken, of meerwerk dat niet in de offerte is omschreven, worden gefactureerd op basis van het geldende uurtarief van Studio Sien.
Verplaatsingskosten, materiaalkosten, licentiekosten voor software of tools, externe dienstverlening en andere nevenkosten zijn niet inbegrepen in de vermelde tarieven en worden apart gefactureerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen in de offerte.
-
De klant verleent aan Studio Sien het onherroepelijk en onvoorwaardelijk recht om de voor de klant uitgevoerde opdracht, alsook het logo van de klant, geheel of deels op te laten nemen in de portfolio en in elke andere publiciteit van Studio Sien via de daartoe bestemde media als referentiemateriaal voor nieuwe klanten en potentiële klanten. Bij het vestigen van dit recht in het voordeel van Studio Sien verzaakt de klant aan elke vergoeding of compensatie voor dit recht.
-
Opleidingsopdrachten beperken zich tot hetgeen schriftelijk is overeengekomen. Studio Sien voorziet enkel in verdere begeleiding vooraf of achteraf mits afzonderlijke schriftelijke afspraken en vergoedingen. Verder geeft Studio Sien geen enkele waarborg op enig resultaat dat overigens afhankelijk is van de deelnemers zelf. De facturen met betrekking tot de opleidingen zijn steeds betaalbaar 5 dagen voor aanvang van de opleiding. De éénzijdige annulatie door de klant zonder kosten van bestelde opleidingsopdrachten kan uiterlijk tot 14 kalenderdagen voor de eerste opleidingsdatum, waarna het volledige bedrag in ieder geval verschuldigd is en in rekening wordt gebracht.
-
Studio Sien maakt voor haar diensten ook gebruik van verschillende tools, platformen, software (zowel open source software als van software geleverd door de klant), externe dienstverleners en digitale oplossingen. In geen geval zal Studio Sien aansprakelijk kunnen gesteld worden voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die veroorzaakt wordt door 1: storingen, uitval of beperkingen van deze tools, software of externe platformen 2: wijzigingen in functionaliteiten of voorwaarden door derde partijen 3: beveiligingslekken of datalekken bij externe dienstverleners 4: technische incompatibiliteiten of updates die de werking beïnvloeden.
-
De totale aansprakelijkheid van Studio Sien is in alle gevallen beperkt tot het gefactureerde bedrag van de betreffende opdracht.
-
Voor sommige grotere opdrachten kan een werkingsvoorschot worden gevraagd van 25%. Dit werkingsvoorschot zal op voorhand besproken worden en is factureerbaar bij de ondertekening van de offerte of bestelbon. Bij niet-betaling ervan binnen de periode van 30 dagen na ondertekening, behoudt Studio Sien zich het recht voor de interventie of opdracht stop te zetten of te schorsen.
-
Studio Sien kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen ten gevolge van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: ziekte, technische storingen, internetuitval, pandemie, overheidsmaatregelen, of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Studio Sien. In dergelijke gevallen worden afspraken en deadlines naar rato opgeschoven zonder recht op schadevergoeding voor de klant.