Algemene voorwaarden

Studio Sien en What To Post Today (whattoposttoday.be) zijn handelsnamen van Studio Sien, Frans Van Haelenstraat 33, 2880 Bornem, ondernemingsnummer BE 0805.923.015. Contact: hello@studiosien.be.

Deze algemene voorwaarden zijn zowel van toepassing op de leveringen van diensten als op de verkoop van goederen.

De algemene voorwaarden worden als aanvaard beschouwd door het invullen van de bestelbon, het geven van een opdracht of het plaatsen van een online bestelling. Ze gaan voor op eventuele voorwaarden van de klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

De facturen worden door de klant betaald binnen 15 dagen na factuurdatum, op het rekeningnummer vermeld op de factuur.
Bij laattijdige betaling is het openstaande bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met de intrest voorzien in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties en met een forfaitaire vergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van 40 euro. Studio Sien kan de verdere uitvoering van de diensten opschorten tot volledige betaling.
Is de klant een consument, dan stuurt Studio Sien eerst een gratis herinnering met een betaaltermijn van 14 kalenderdagen. Pas daarna zijn de intresten en forfaitaire vergoedingen van boek XIX van het Wetboek van economisch recht verschuldigd.

Klachten moeten door de klant gebeuren binnen de 8 dagen na factuurdatum. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie voor consumenten.

Zolang geleverde goederen en diensten niet volledig zijn betaald, blijven zij eigendom van Studio Sien. Niettemin gaan alle risico’s gekoppeld aan de verkochte goederen en diensten over op de koper vanaf het ogenblik van levering.

Abonnementen, maandelijkse pakketten of langdurige opdrachten worden automatisch verlengd, tenzij het abonnement of pakket op tijd schriftelijk wordt opgezegd, zijnde tenminste één (1) maand en voor langdurige opdrachten zes (6) weken voor de afloop van de termijn.

Abonnementen, maandelijkse pakketten en uurtarieven kunnen geïndexeerd worden op basis van de index van consumptieprijzen of algemene kostenstijgingen.

Alle werkzaamheden uitgevoerd buiten de kantooruren, te weten voor 8 uur of na 18 uur, alsook tijdens de weekends of op feestdagen, worden als volgt in rekening gebracht: voor zon- en feestdagen aan 200% van het geldende tarief, en voor de andere hoger vermelde dagen en uren aan 150% van dit tarief, exclusief de nevenkosten.

Indien de klant zijn verplichtingen, onder meer betalingsverplichting, niet tijdig nakomt, is Studio Sien gerechtigd om verdere leveringen en diensten stop te zetten en de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen.

Alle werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope vallen, wijzigingsverzoeken, of meerwerk dat niet in de offerte is omschreven, worden gefactureerd op basis van het geldende uurtarief van Studio Sien.
Verplaatsingskosten, materiaalkosten, licentiekosten voor software of tools, externe dienstverlening en andere nevenkosten zijn niet inbegrepen in de vermelde tarieven en worden apart gefactureerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen in de offerte.

De klant verleent aan Studio Sien het onherroepelijk en onvoorwaardelijk recht om de voor de klant uitgevoerde opdracht, alsook het logo van de klant, geheel of deels op te laten nemen in de portfolio en in elke andere publiciteit van Studio Sien via de daartoe bestemde media als referentiemateriaal voor nieuwe klanten en potentiële klanten. Bij het vestigen van dit recht in het voordeel van Studio Sien verzaakt de klant aan elke vergoeding of compensatie voor dit recht.

Opleidingsopdrachten beperken zich tot hetgeen schriftelijk is overeengekomen. Studio Sien voorziet enkel in verdere begeleiding vooraf of achteraf mits afzonderlijke schriftelijke afspraken en vergoedingen. Verder geeft Studio Sien geen enkele waarborg op enig resultaat dat overigens afhankelijk is van de deelnemers zelf. De facturen met betrekking tot de opleidingen zijn steeds betaalbaar 5 dagen voor aanvang van de opleiding. De éénzijdige annulatie door de klant zonder kosten van bestelde opleidingsopdrachten kan uiterlijk tot 14 kalenderdagen voor de eerste opleidingsdatum, waarna het volledige bedrag in ieder geval verschuldigd is en in rekening wordt gebracht.

Studio Sien maakt voor haar diensten ook gebruik van verschillende tools, platformen, software (zowel open source software als van software geleverd door de klant), externe dienstverleners en digitale oplossingen. In geen geval zal Studio Sien aansprakelijk kunnen gesteld worden voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die veroorzaakt wordt door 1: storingen, uitval of beperkingen van deze tools, software of externe platformen 2: wijzigingen in functionaliteiten of voorwaarden door derde partijen 3: beveiligingslekken of datalekken bij externe dienstverleners 4: technische incompatibiliteiten of updates die de werking beïnvloeden.

De aansprakelijkheid van Studio Sien is beperkt tot het gefactureerde bedrag van de betreffende opdracht of het bedrag gedekt door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering, met een maximum van €10.000 per schadegeval.
Studio Sien is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies of reputatieschade. De klant vrijwaart Studio Sien tegen alle vorderingen van derden die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde diensten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Studio Sien.
Deze beperkingen gelden voor zover de wet dat toelaat, niet bij overlijden of lichamelijk letsel, en doen geen afbreuk aan de dwingende rechten van consumenten.

Voor sommige grotere opdrachten kan een werkingsvoorschot worden gevraagd van 25%. Dit werkingsvoorschot zal op voorhand besproken worden en is factureerbaar bij de ondertekening van de offerte of bestelbon. Bij niet-betaling ervan binnen de periode van 30 dagen na ondertekening, behoudt Studio Sien zich het recht voor de interventie of opdracht stop te zetten of te schorsen.

Studio Sien voert alle opdrachten uit als zelfstandige ondernemer in volledige onafhankelijkheid. De klant oefent geen enkel hiërarchisch gezag uit over Studio Sien. Studio Sien organiseert haar werk naar eigen inzicht, bepaalt eigen werktijden en -locatie, en gebruikt eigen middelen. Deze overeenkomst creëert geen arbeidsrelatie of band van ondergeschiktheid tussen partijen. Dit om elk risico op schijnzelfstandigheid te vermijden.

Studio Sien kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen ten gevolge van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: ziekte, technische storingen, internetuitval, pandemie, overheidsmaatregelen, of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Studio Sien. In dergelijke gevallen worden afspraken en deadlines naar rato opgeschoven zonder recht op schadevergoeding voor de klant.

Digitale producten van What To Post Today (zoals Jaarplanner+, Jaarplanner+ Op maat, API-toegang en downloadbare pakketten) worden na betaling online geleverd. De klant krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zijn eigen onderneming, voor de periode vermeld bij het product. Delen, doorverkopen of de inhoud geautomatiseerd of in bulk overnemen is niet toegestaan. Bij misbruik kan Studio Sien de toegang afsluiten zonder terugbetaling. Digitale producten worden niet automatisch verlengd, tenzij dat uitdrukkelijk bij het product staat.

Een consument heeft bij een online aankoop 14 kalenderdagen herroepingsrecht. Voor digitale inhoud die meteen geleverd wordt (zoals een Jaarplanner+-link of een download) vervalt dat recht zodra de levering start, als de consument bij het bestellen uitdrukkelijk instemt met de onmiddellijke levering en bevestigt dat hij zo zijn herroepingsrecht verliest. Voor Jaarplanner+ Op maat start het werk pas na uitdrukkelijke toestemming van de consument; herroept hij tijdens de uitvoering, dan betaalt hij het deel dat al geleverd is. Na volledige uitvoering vervalt het herroepingsrecht.

Alle intellectuele rechten op wat Studio Sien maakt (ontwerpen, teksten, beelden, concepten, templates en methodes), alsook op de inhoud van What To Post Today (teksten, hooks, kalendergegevens en designs), blijven bij Studio Sien, tenzij ze uitdrukkelijk en schriftelijk worden overgedragen.
Na volledige betaling krijgt de klant een niet-exclusief gebruiksrecht op het werk dat voor hem gemaakt is, voor zijn eigen onderneming, voor onbepaalde duur en voor de toepassingen die in de offerte of bij het product vermeld staan. Andere toepassingen, wijzigingen door derden of doorverkoop vragen voorafgaand schriftelijk akkoord van Studio Sien.
Bronbestanden (zoals open ontwerpbestanden) worden enkel geleverd als dat in de offerte staat. Een overdracht van rechten, bijvoorbeeld voor een logo of huisstijl, gebeurt enkel als ze in de offerte vermeld staat en wordt pas effectief na volledige betaling.

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zoeken partijen eerst een minnelijke oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen, bevoegd, onverminderd het recht van een consument om de rechter van zijn woonplaats te kiezen.